作者：河北品科科技 發布日期：2025-12-21
品科公司秉承"技術為本、產品立身、服務立業"的宗旨，十分注重售前、售中、售后服務工作。品科公司擁有一批技術素質優良、責任心強、吃苦耐勞的技術隊伍，積累了豐富的經驗，贏得了廣大用戶的信任和贊賞。
三年免費升級維護服務
品科掃描網上閱卷軟件系統（不含高速掃描儀）自驗收之日起，提供3年免費的系統升級維護服務，在此期間無論發生任何情形的軟件問題，我公司均提供網絡遠程協助或上門服務。
電話和網絡支持
用戶在軟件使用過程中發生故障后，請以電話方式及時通知我公司。我公司在接到客戶的軟件故障通知后，在1個小時內予以響應，提供電話和網絡遠程協助，必要時提供免費現場維護，確保所購軟件系統的正常使用。
現場支持
提供兩次考試現場支持。接到客戶使用故障通知或客戶急需培訓時，在提供電話和網絡遠程協助無效或客戶要求必須現場支持時，我司提供將會在24小時之內到達現場，提供現場支持，確保正常使用。
定期回訪
售后維護小組將安排工程師對客戶進行定期拜訪，檢查系統工作情況，進行例行維護和協助客戶完成其他技術工作，以保證系統的正常運行。
提供終身免費遠程維護
為客戶提供長期的技術咨詢和系統支持，為客戶提供終身免費糾錯性維護及升級服務（升級不含擴充終端用戶數）。
根據學校實際情況免費增加相關功能
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